אנו בהיכל המסיבות (כתובת האתר: h-hamesibot.co.il) רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו. אנו פועלים רבות ומייחסים חשיבות רבה להתאמת האתר והחנות הפיזית שלנו לאנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה כי לכל אדם הזכות ליהנות מהשירותים שלנו בצורה מלאה ועצמאית.
1. נגישות האתר המקוון
אתר האינטרנט שלנו הונגש בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, וכן בהתאם למסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.
התאמות הנגישות שבוצעו באתר כוללות בין היתר:
- תפריט נגישות: באתר מותקן תוסף נגישות ייעודי המאפשר גלישה נוחה יותר. לחיצה על כפתור הנגישות פותחת תפריט הכולל אפשרויות התאמה אישית.
- ניווט מקלדת: האתר מותאם לגלישה בעזרת מקלדת בלבד (באמצעות מקש Tab, החצים ומקש Enter).
- התאמה לעיוורי צבעים וללקויי ראייה: אפשרות לשינוי ניגודיות צבעים (ניגודיות גבוהה, היפוך צבעים, גווני אפור) והגדלת פונקטים ללא פגיעה במבנה האתר.
- תאימות לקוראי מסך: האתר מותאם לתמיכה בתוכנות קוראות מסך (כגון NVDA ו-JAWS) באמצעות תגיות ARIA מותאמות והגדרת מבנה סמנטי תקין (כותרות, פסקאות, רשימות).
- עצירת אלמנטים נעים: אפשרות לעצירת אנימציות, סרטונים וטקסטים נעים כדי למנוע הסחות דעת.
2. נגישות החנות הפיזית
בנוסף לאתר האינטרנט, אנו פועלים להנגשת החנות הפיזית שלנו כדי להבטיח חוויית קנייה נוחה ובטוחה לכל מבקר. סידורי הנגישות בחנות כוללים:
- דרכי גישה: קיימת דרך גישה רציפה וללא מכשולים מהחניה/מהרחוב ועד לדלת הכניסה לחנות.
- כניסה מונגשת: כניסה רחבה המותאמת למעבר כיסאות גלגלים, ללא מדרגות או עם רמפת גישה תקנית.
- מעברים רחבים: המעברים בין המדפים והתצוגות בחנות רחבים ומאפשרים התניידות נוחה בכיסא גלגלים.
- קופה נגישה: קופה המותאמת בגובהה לאדם המתנייד בכיסא גלגלים, לרבות אמצעים לתשלום נגיש.
- שירותי נכים: (יש לעדכן בהתאם למצב בפועל – האם יש שירותי נכים בחנות או במתחם בו החנות ממוקמת).
- סיוע מהצוות: צוות העובדים שלנו ישמח לסייע באיתור מוצרים, בהורדת מוצרים ממדפים גבוהים ובכל בקשה אחרת.
3. יצירת קשר ומשוב
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והחנות כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה לקבל את השירות הטוב ביותר. על אף מאמצינו, ייתכן ויתגלו חלקים באתר או שירותים שטרם הונגשו במלואם.
אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לסיוע ועזרה באשר לנגישות בחנות הפיזית, נשמח לקבל מכם משוב כדי שנוכל לתקן ולשפר בהקדם.
פרטי קשר של רכז הנגישות ב"היכל המסיבות":
- שם: דודו טיבי
- טלפון: 077-551-2519
- אימייל: [email protected]
- פנייה דרך האתר: h-hamesibot.co.il
הערה: מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס, פונה וחל באופן שווה על נשים וגברים כאחד.
תאריך עדכון אחרון: 9 באפריל 2026